Syarat & Ketentuan

Pembaruan Terakhir: 30/3/2026

Selamat datang di RitelKu. Dengan mengakses dan menggunakan platform kami untuk pembelian produk digital, voucher, PPOB, serta jasa freelance, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan di bawah ini.

1. Definisi Layanan

RitelKu adalah platform marketplace (KBLI 47911) yang menyediakan layanan jual beli aset digital, lisensi perangkat lunak, produk PPOB (Payment Point Online Bank) seperti pulsa dan token listrik, serta penyediaan jasa profesional/freelance.

2. Transaksi & Pembayaran

▹Semua harga yang tertera di RitelKu adalah dalam mata uang Rupiah (IDR).
▹Pembayaran diproses secara real-time menggunakan Payment Gateway berlisensi resmi dari Bank Indonesia (Xendit/Duitku).
▹Pengguna wajib memastikan kebenaran data (Nomor HP, ID Game, Email) sebelum melakukan pembayaran. Kesalahan input oleh pengguna berada di luar tanggung jawab RitelKu.

3. Keamanan & Anti-Fraud

RitelKu berhak menolak, membatalkan, atau menunda transaksi yang terindikasi mencurigakan, melanggar hukum, atau merupakan tindakan penipuan (fraud/money laundering). Kami bekerja sama erat dengan Payment Gateway dan otoritas berwajib untuk menjaga ekosistem yang sehat.

4. Penyelesaian Sengketa

Jika terjadi kendala layanan, harap hubungi Customer Service kami. Segala bentuk sengketa akan diselesaikan secara musyawarah mufakat.